退款與終止契約約定

1. 「訂閱服務」、「活動（挑戰）訂閱服務」等訂閱服務，為數位內容或即時提供完成之線上服務，依《消費者保護法》第十九條第二項規定，不適用同條第一項所定七日解除權。

2. 「專屬課程」退款如下

• (1) 契約生效後已超過14日始終止契約，本公司得不予退費。
• (2) 退款方式依原付款方式處理，信用卡付款者將退刷至原卡，第三方支付（如 LINE Pay）依其退款機制辦理。

3. 加價購優惠之退款處理

如消費者以優惠價格加價購買本公司商品、課程或其他服務者，除雙方另有書面約定外，將依比例計算返還對應之優惠補貼款予本公司。計算公式如下：優惠補貼款 ×（合約未到期日數或課程未使用次數 ÷ 合約總日數或課程總次數）＝實際應返還之補貼金額（結果四捨五入至整數）。

4. 數位內容終止方式與退款時程

• (1) 消費者得於契約期間內，以書面或雙方約定方式通知終止契約，通知到達時即生終止效力。
• (2) 本公司應於契約終止後十五個工作日內，依本條規定不計息退還應退款項予消費者。

5. 不可歸責於雙方之終止契約

若因天災、戰亂、政府法令變動、罷工或其他不可抗力因素致無法履約，任一方得終止契約。此情形下本公司將依未使用比例計算應退還金額，不得收取任何手續費或名目費用。

6. 可歸責本公司事由終止契約

• (1) 因本公司停止本服務之營運而終止契約者，應於終止前三十日公告於官網首頁、應用程式登入頁面或購買頁面；若您於註冊帳號時已登錄通訊資料者，並依您登錄之通訊資料通知您。
• (2) 本公司未依前項期間公告並通知者，除應退還您未使用之付費購買課程、訂閱，並應提供您其他合理之補償。
• (3) 可歸責本公司事由致無法繼續提供約定服務，應依未服務之課程（不含所贈與服務課程）計算餘額，於十五工作日退還予消費者。

7. 若發生下列情形，且經企業經營者通知改正而屆期未改正者，企業經營者得終止本契約，終止提供本服務。企業經營者終止契約者，應按比例返還消費者相當於終止契約前尚未使用之本服務費用金額。但企業經營者得於返還金額中扣除返還金額百分之二十之違約金。本公司並保留依法追究其他相關權利之權利：

• (1) 針對教練或本公司人員進行攻擊性言語、歧視言論或其他違法行為。
• (2) 散布不實訊息，影響公司或教練之名譽。
• (3) 違反本契約或相關使用規範，如侵害智慧財產權等。
• (4) 消費者蓄意散布干擾本公司網站系統正常運作之電腦程式。
• (5) 消費者在本公司網站系統上散布恐嚇、毀謗、侵害他人隱私、色情或其他違反強制或禁止規定、公序良俗之文字、圖片或影像。

8. 不可歸責於消費者申請退費

消費者因重大疾病或懷孕因素、不可抗力之因素，於已申請暫緩、展延後，經醫療院所、本公司評估仍無法繼續運動者，為此終止契約者。本公司應依本條第二項退費規則辦理退費，且不得收取手續費、違約金或其他名目費用。

9. 實體商品退貨-若消費者透過「HoFit」商城購買實體商品，則仍適用《消費者保護法》第十九條第一項規定，享有七日鑑賞期（非試用期），其相關退貨條件如下:

• (1) 依據《消費者保護法》規定，消費者透過本商城購買商品，享有自商品到貨日起七天內之「猶豫期」（非試用期）。若對商品不滿意，消費者可於七天內提出退貨申請，惟商品須保持全新狀態，且符合以下條件：
  • A.商品未經拆封、未使用、包裝完整（含原廠包裝、吊牌、說明書、配件等）。
  • B.若商品為個人衛生用品、客製化商品、易腐敗食品、數位內容（如軟體、電子書等），則不適用七天鑑賞期，購買前請確認商品規格。

• (2) 退款規則
  • A.若退貨符合七天鑑賞期，無須說明理由及負擔任何費用。
  • B.若因商品瑕疵或錯誤出貨導致退貨，則退款時不扣運費，並可提供更換。
  • C.退款方式依原付款方式處理，信用卡付款者將退刷至原卡，第三方支付（如 LINE Pay）依其退款機制辦理

• (3) 退貨申請流程
  • A.消費者應於七天內透過客服中心或線上申請退貨，並提供訂單資訊。
  • B.退貨商品須於核准退貨後七日內寄回，逾期不受理。
  • C.企業經營者收到商品並確認符合退貨條件後，將於十五個工作天內退款至原付款方式。

• (4) 以下類型商品不適用七天鑑賞期，訂購前請特別留意
  • A.客製化商品（如刻字商品、訂製商品）。
  • B.個人衛生用品（如內衣、耳機、口罩）。
  • C.生鮮食品、易腐敗商品。
  • D.開封使用過的商品（如保健食品）。
  • E.數位內容商品（如電子書、軟體下載、數位服務等）。
  • F.經由本公司舉辦之抽獎、贈品活動、紅利點數、會員積分等方式兌換或取得，且非以法定貨幣購買之商品或服務，因非對價交易，難以適用消費者保護法第十九條關於七日鑑賞期解除權之規定。

10. 消費者已充分理解體態調整需長時間持續不斷投入，消費者同意不會因達不到消費者自己的目標或其他期望而要求退費。為此本公司不承諾特定訓練成果。